Правила возврата

11 июня 2022
content

Уважаемый гость! 

Благодарим Вас за заблаговременный выбор нашего отеля для Вашего отдыха в курортном сезоне 2022 года и сообщаем, что с нашей стороны мы предоставляем сертификат бессрочного действия на сумму раннее оформленного Вами бронирования, в котором мы отразим:
сумму Вашей предоплаты (депозит), свои обязательства сохранить для Вас действующие сейчас тарифы на любые даты не только всего курортного сезона 2022, но и курортного сезона 2023,возможность переоформить бронирование в будущем не на себя, а на кого-либо из родных, друзей, коллег или знакомых, то есть монетизировать свое бронирование.

Настоящее предложение предлагаем считать разумной альтернативой стандартного возврата средств соответствующим интересам обеих Сторон. Предложение по оформлению сертификата не распространяется на фактические не заезды без предварительного извещения Отеля об изменении Ваших планов.

Почему сертификаты отеля Alma park Resort – это не только разумное решение сейчас, но и отличная инвестиция?

Фиксируемые в сертификатах обязательства, как показала практика, значительно выгоднее нашим гостям, потому что создают наилучшие возможные условия для планирования отдыха в будущем со значительной скидкой на проживание и страхуют нас сейчас от невозможности обеспечить заявленное качество и ассортимент услуг для всех тех гостей, прибывающих на отдых в этом году, которые не отказались от визита к нам, из-за большого количества спонтанных, вызванных страхами или паникой отмен бронирований. Из фактических поступлений от бронирований сезонно работающие отели традиционно финансируют подготовку объекта размещения и персонала к ежегодному открытию и оказанию услуг, включая набор персонала, проведение ремонтных работ и пр. 

Трудные времена неизменно заканчиваются, а обязательства предоставить Вам отдых в Alma Park Resort по фиксированным тарифам остаются, равно как и ваше право получить возврат денежных средств, но без причинения ущерба другим гостям отеля и самому отелю и его работникам. Никто не вправе действовать исключительно в целях причинения вреда другому лицу. Таков законодательный запрет, установленный ст. 10 ГК РФ.

Обращаем Ваше внимание, что сертификат может быть активирован в дальнейшем не ранее, чем через 14 дней с даты его оформления. Искренне надеемся, что Вы сочтёте наше предложение достойным решением для себя, но если Вы сочтёте его неприемлемым, то, пожалуйста, ознакомьтесь с действующим сейчас порядком оформления претензий.

При оформлении бронирования самим фактом внесения предоплаты Вы подтверждали своё согласие с Правилами подтверждения, изменения, отмены бронирования и условий возврата средств отелем Alma Park Resort и что отель оставляет за собой право ввести временный мораторий по возврату средств при отмене бронирования и предложить иные формы взаиморасчетов.

Из опыта работы с сертификатами мы пришли к выводу, что предложение большой единой универсальной скидки, действующей на все тарифные сезоны в курортных сезонах 2022-2023, будет наилучшим возможным решением  и создаёт для Вас или Ваших друзей по-настоящему отличные условия для планирования отдыха в будущем!

Фактически, это предложение является нашей правовой позицией для всех гостей по предложению досудебного урегулирования претензий. Если Вы считаете это предложение для себя неприемлемым и настаиваете на возврате средств, то в случае Вашего отказа от предложенного нами альтернативного варианта оформления сертификата Вам необходимо направить соответствующее обращение в письменном виде на почтовый адрес Отеля «Почтой России». Согласно статье 22 Закона «О защите прав потребителей», мы отправим Вам персональный официальный ответ по возможностям досудебного урегулирования претензии тем же способом (почтовым отправлением на указанный Вами адрес) за подписью и печатью уполномоченного должностного лица отеля в течение 10-ти календарных дней с даты получения Вашего письма.

ПРЕТЕНЗИИ ПРИНИМАЕТ Управляющий директор ООО «НАШ КРЫМ СЕРВИС» ИНН/КПП 9104007840/910401001, ОГРН: 1169102069234 Леваков Никита Леонидович.

Просьба направлять адресованные отелю претензии по фактическому местоположению (почтовому адресу) отеля Alma park Resort: 

298431, РФ, Республика Крым, Бахчисарайский р-он, село Песчаное, ул. Набережная, д. 11А, офис 2

Акции

Акции и спецпредложения

Лучшие предложения от Alma Park Resort